Laverie Express

I have realized that I can no longer use this service. Typically, I have minor complaints like wrinkled clothes and items coming later than scheduled. However, this last time my clothes were lost completely. The carrier brought a totally different delivery to my house. I was very clear about needing my clothes delivered on time because I was traveling. The carrier apologized for the mistake and promised to return quickly. After waiting for five hours I called because no one contacted me. At this point I actually went to the laundromat. This was a HUGE inconvenience because I was working. When I arrived at the Laundromat my clothes were still missing. The manager explained to me that the carrier combined laundry with another client. We have to dig through someone else's clothes to actually find my items. I am still unsure if all of my clothes were found. I have no idea how many items were sent to Laverie in the first place. I have been consistently disappointed with Laverie Express for the past few months. The lack of care and consideration shown for my clothes was very disappointing.

Linge propre et respect des délais ! Très bien !

Avant les vêtements étaient hyper propres sans taches et bien repassés. Mais maintenant on dirait que y’a quelque chose qui cloche.

Je passe demain matin car il me manque des robes, nous avions compter 17 et vous m avez rendu 15, vous pensiez que vous vous étiez tromper mais je me rappelle précisément d une robe en soie très fine,très longue de couleur marron avec qques petits motifs dessus.Du coup je suis sur qu il y. Au 17 ème mais je ne me souviens pas encore comment elle est car je viens de toutes les acheter .

J'ai du passer 3 fois pour récupérer mes habits malgré le SMS qui me disparu que c'était pret*.

Le personnel as cherché à me convaincre a utiliser la machine à laver par moi même alors que j’avais dit 2 fois que je voulais laisser que eux même s’en charge. Il voulait me faire payer 6500 pour une couette synthétique alors que le prix est 3500. Quand je leur ai fait remarquer cela, ils se sont justifiés en disant que les prix avaient augmenté, mais c'était faux. Nous avions convenu que je paierais 4000 francs. Je suis retourné prends ma couette je leur dis que leur comportement c’était pas correct ils se sont justifiés en disant que c’était un malentendu. Je suis contente de la propreté de ma couette mais pas du personnel